Algemene voorwaarden

Versie van 16 oktober 2026

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werken van AKGROUP BV, Bavenhofstraat 9, 3012 Wilsele, België, btw BE 1007.473.177 (“AK Energy”). Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij AK Energy ze schriftelijk aanvaardt.

2. Offertes en prijzen

Offertes en prijsberekeningen blijven 1 maand geldig vanaf de datum op de offerte. Prijzen zijn in euro; voor particulieren inclusief btw, voor bedrijven exclusief btw, tenzij anders vermeld. Meerwerk voeren we alleen uit na akkoord van de klant.

3. Betaling

Voor de start van de werken factureren we een voorschot van 40% van het totaalbedrag. Het saldo factureren we bij de oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere termijn staat. Vragen of bezwaren over een factuur meld je zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 8 dagen, per e-mail of aangetekende brief.

4. Laattijdige betaling

Bedrijven: bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met de forfaitaire vergoeding van € 40 en eventuele redelijke invorderingskosten.

Particulieren: bij laattijdige betaling sturen we eerst een kosteloze herinnering met een termijn van minstens 14 dagen. Pas daarna kunnen interest en een schadevergoeding worden aangerekend, binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Bij niet-betaling mag AK Energy lopende werken opschorten nadat de klant schriftelijk werd verwittigd.

5. Uitvoering

Uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken. De klant zorgt dat de werf bereikbaar is en dat elektriciteit en water beschikbaar zijn. We zijn merkonafhankelijk: de klant kiest het materiaal, AK Energy bestelt en plaatst het.

6. Herroepingsrecht voor particulieren

Sluit je als consument een overeenkomst op afstand of buiten onze bedrijfsruimte (bijvoorbeeld bij jou thuis), dan mag je die binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van reden herroepen. Meld dat duidelijk per e-mail aan info@akgroup.be. Vraag je uitdrukkelijk om de werken binnen die 14 dagen te starten, dan betaal je het deel dat al werd uitgevoerd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd met je uitdrukkelijke toestemming, en geldt niet voor dringende herstellingen die je zelf hebt gevraagd.

7. Annulering

Annuleert de klant de overeenkomst na ondertekening van de offerte en buiten het herroepingsrecht, dan is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van het totaalbedrag, onverminderd het recht om een hogere werkelijke schade te bewijzen. Zegt AK Energy de overeenkomst zonder geldige reden op, dan heeft de klant recht op dezelfde vergoeding.

8. Oplevering, klachten en garantie

Zichtbare gebreken meld je schriftelijk (e-mail of aangetekende brief) binnen 8 dagen na de oplevering. Verborgen gebreken meld je zo snel mogelijk nadat je ze ontdekt. Voor geleverde toestellen en materialen geldt de garantie van de fabrikant. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder de wettelijke garantie van 2 jaar op geleverde goederen en de aansprakelijkheid voor verborgen gebreken, blijven altijd onverminderd van toepassing.

9. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen blijven eigendom van AK Energy tot de volledige betaling, voor zover dat wettelijk mogelijk is. Het risico gaat over op de klant bij levering op de werf.

10. Aansprakelijkheid

AK Energy is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een fout in de uitvoering van zijn werken. Tegenover bedrijven is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken werken en is indirecte schade (zoals winstderving) uitgesloten, behalve bij opzet of zware fout. Tegenover consumenten geldt de aansprakelijkheid volgens de wet.

11. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

12. Geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. We proberen elk probleem eerst samen op te lossen. Voor geschillen met bedrijven zijn de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd, of het vredegerecht van de plaats van onze maatschappelijke zetel. Consumenten kunnen zich daarnaast wenden tot de rechtbank die volgens de wet bevoegd is en tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

13. Wijzigingen

Van toepassing is de versie van deze voorwaarden die gold op de datum van de offerte of de opdracht.